POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement des données
La société LA CHARBONNIERE SA, située au 48 Rue Georges Mederic, 94700 Maisons-Alfort, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur sa boutique en ligne.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lacharbonnieresa.fr.
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment votre nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives à vos achats.
Certaines données techniques, telles que l’adresse IP et les informations de navigation, peuvent également être collectées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer les commandes des clients.
- Organiser la livraison du bois de chauffage.
- Assurer le service client et répondre aux demandes.
- Gérer les paiements, les remboursements et les obligations comptables.
- Garantir la sécurité et améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne.
Vos données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
4. Partage et conservation des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des commandes, notamment les transporteurs, les prestataires de paiement et les fournisseurs de services techniques, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients à des tiers.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
5. Sécurité et droits des utilisateurs
LA CHARBONNIERE SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@lacharbonnieresa.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies et modifications de la politique
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à d’autres fonctionnalités, selon les outils effectivement installés.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences à partir du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est proposé.
LA CHARBONNIERE SA se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version actualisée est publiée sur cette page.